Implementeringsaftalen – Kunsten at bruge kontrakten konstruktivt i projektforløbet.

Fra et ERP-projekts interne styregruppemøde:

”Hvis ikke leverandøren gør som vi siger, må vi tage kontrakten op af skuffen.”

Og så er det man spørger: ”Mon vi havde været i denne situation, hvis kontrakten havde været oppe af skuffen i hele projektforløbet”?

Nu kan der naturligvis være mange forskellige årsager til konflikter mellem kunde og leverandør i et……

Læs mereView 1 Comment

mm

Ét system tankegang kan være en brugerfaldgrube

I det daglige virke som rådgiver opleves ofte at der ved ønsket om én fælles løsning til en forretningsproces, f.eks. rekruttering, projektstyring, lønplanlægning o.s.v., implicit forstås én måde at anvende systemet på som bruger. Det gælder både ved beslutning omkring hvilke løsninger, der kunne være relevante, men også ved forståelsen af systemernes muligheder.

Forskellige brugere til……

Læs mereKommenter

Dynamisk Implementering

Jeg var engang til et foredrag, hvor taleren flere gange undervejs brugte vendingen: ’Set gennem mine briller…’. Hvis man tænker lidt over det, så er det måske netop en af de store udfordringer i implementeringsprojekter, at vi rent faktisk oplever verden forskelligt. At vi hver især har vores egen fortolkning af situationer, formuleringer, aftaler osv…….

Læs mereKommenter

mm

Den magiske kvadrant

Det ligge dybt i os alle, at vi gerne vil have det bedste. Det bedste hotel på ferien, den bedste bil, den bedste service, det bedste ERP-system….

Men kan man egentligt i generelle termer udpege et ERP-, HR- eller CRM-system som ”det bedste”? Hvis man kan er Gartner’s Magic Quadrant formentligt et godt bud på dette!……

Læs mereKommenter

mm

Kundereferencer – kan de bruges til noget?

Jeg var i dag ude og holde et foredrag om anskaffelse af systemer, og fik spørgsmålet: ”Hvad er din holdning til at tage kunde referencer på leverandøren ?”.  Et godt spørgsmål, som jeg har et relativt ambivalent forhold til!

For det første tror jeg det er vigtigt at slå fast, at alle leverandører har kunder som……

Læs mereKommenter